Gizlilik Ve Güvenlik
1. Giriş
[Şirket Unvanı – likyapet] olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için önceliklidir. Bu politika, web sitemizi ziyaret eden, üye olan veya bayi başvurusu yapan gerçek kişilerin verilerinin nasıl toplandığı, kullanıldığı, paylaşıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
2. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:
- Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası, adres (teslimat ve fatura).
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı (e-posta), şifre (güvenli hash ile), üyelik rolü.
- Bayi Başvurusu: Şirket adı, vergi numarası, vergi dairesi, şirket adresi, il/ilçe, yetkili kişi adı, unvan, fatura türü, vergi levhası görseli.
- Sipariş ve Ödeme: Sipariş içeriği, ödeme işlemleri (kredi kartı bilgileri doğrudan sitemizde saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir).
- Çerezler: Site kullanımını analiz etmek, reklam hedefleme ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır (detaylar için aşağıdaki “Çerez Politikası” bölümüne bakınız).
Veriler; üyelik formu, sipariş formu, bayi başvuru formu ve çerezler aracılığıyla otomatik olarak elde edilir.
3. Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin oluşturulması, onaylanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
- Müşteri hizmetleri, iade ve şikayet yönetimi,
- Bayi başvurularının değerlendirilmesi ve bayi ilişkilerinin yürütülmesi,
- Vergi, muhasebe ve yasal raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri,
- Açık rızanız ile kampanya, indirim ve reklam bilgilendirmeleri gönderilmesi.
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel veriler, sadece belirtilen amaçlar ve hukuki zorunluluklarla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilecektir:
- Kargo lojistik firmaları (sipariş teslimatı için) – [eklenecek]
- Ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için) – [eklenecek]
- Hosting ve bulut bilişim sağlayıcıları (sitenin teknik altyapısı için) – [eklenecek]
- Yasal merciler ve yetkili kamu kurumları (kanuni talep halinde)
- Danışmanlık ve denetim firmaları (hukuki, mali ve bilişim danışmanlığı).
Veriler, hizmet sağlayıcıların sunucularının bulunduğu ülkelere (yurt dışına) aktarılabilecektir.
5. Veri Güvenliği Tedbirleri
Kişisel verilerinizin korunması için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:
- SSL sertifikası ile veri iletimi şifrelenir,
- Şifreler tek yönlü hash fonksiyonlarıyla saklanır,
- Erişim yetkileri sadece ilgili personelle sınırlandırılmıştır,
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve sızıntı testleri yapılır,
- Verilere yetkisiz erişimi önlemek için güvenlik duvarları ve güncel antivirüs sistemleri kullanılır.
6. Çerez Politikası (Cookies)
Sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılmaktadır:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir.
- Performans ve Analitik Çerezler: Sitemizin kullanım istatistiklerini toplamak için (Google Analytics vb. – [eklenecek]).
- Hedefleme/Reklam Çerezleri: Size özel reklamlar sunmak için (Facebook Pixel, Google Ads vb. – [eklenecek]).
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz. Detaylı liste ve yönetim bilgisi için [Çerez Politikası sayfamıza] (henüz oluşturulmamıştır) bakınız.
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre kadar ve yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Amaç ortadan kalktığında veya yasal zorunluluk sona erdiğinde veriler güvenli bir şekilde imha edilir.
8. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınızı (öğrenme, düzeltme, silme, itiraz, zararın tazmini vb.) kullanmak için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
- E-posta: [İletişim E-posta]
- Telefon: 0552 251 15 61
- Adres: [Resmi Ticari Adres]
Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
9. Güncellemeler ve Değişiklikler
Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya süreçlerimizdeki yenilikler nedeniyle güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Güncel metni sitemizin bu sayfasından takip edebilirsiniz.